版本发布日期:2019年10月10日

版本生效日期:2019年10月10日

尊敬的用户,上海市数字证书认证中心有限公司(以下简称“大家签”或“我们”)重视您的隐私安全,当您在使用个人身份认证服务时,大家签将按照《隐私安全保护协议》(以下简称“本协议”)收集、使用及管理您的个人信息。为了确保您的个人信息被合法、合理、适度的收集,并在安全、可控的情况下传输和使用,特制定本协议,约定大家签对您提交信息的管理规则。请您仔细阅读本协议并确保理解全部内容,阅读过程中,如您有任何疑问,可联系大家签客服(服务热线:400-805-6850)。

本协议中与您的权益存在重大关系的条款,将使用粗体加下划线标注以提示您注意。您通过网络页面或其他形式点击确认同意本协议,即代表您已充分理解本协议的所有条款,并同意大家签将按照本协议来收集、使用及管理您的相关信息。

本协议将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、除外责任

九、本协议如何更新

十、如何联系大家签

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 为了向您及为您提供产品及服务的商户提供个人身份认证服务,需要将您在进行个人身份认证过程中填写的信息,例如姓名、证件类型、证件号码、手机号码或邮箱提供给大家签,同时为了准确核验您的身份真实性,尽量防止您的身份被冒用,大家签将根据不同的认证方式按需收集您的人脸照片、证件照片、手持证件照片、银行卡号、银行预留手机号等信息

2. 为准确验证您的个人真实身份,大家签需将您提交的以上信息提供给合法存有您组织机构信息的第三方机构进行比对核验。

3. 为了便于为您提供产品或服务的商户评估是否向您提供产品或服务,大家签将会把您的认证信息提供给商户。

4. 另外,当您使用大家签服务时,为了维护服务的安全稳定运行,我们会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与大家签服务有关的操作日志及服务日志、相关的信息地理位置信息。

5. 我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

6. 根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意

1) 与国家安全、国防安全有关的

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7) 根据您的要求签订合同所必需的;

8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9) 法律法规规定的其他情形

10) 如我们停止运营大家签产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一告知或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

7. 为了遵守国家法律法规,以及向您提供服务及提升服务质量,大家签还会在以下情形中使用您的信息:

1) 大家签会根据本协议的约定并为实现大家签的服务或功能对所收集的您提交的组织机构信息进行使用;

2) 为了使您知晓使用个人身份认证服务的状态,大家签会向您或为您提供产品的商户发送服务提醒;

3) 为了保障服务的稳定性与安全性,大家签会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档和备份用途;

4) 大家签会对您的信息进行综合统计,以便为您提供更加准确、便捷的服务,或帮助大家签评估、改善产品功能设计;

5) 在收集您的个人信息后,大家签在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后,该等去标识化的信息将无法识别信息主体,有权在不经您同意的情况下直接使用,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用;

6) 当大家签展示您的信息时,大家签会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

二、我们如何使用Cookie技术

为了让您获得轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会在Cookie里面存储与个人身份或隐私相关的信息。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与大家签以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2) 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定,或按行政、司法等公权力机关依法提出的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3) 与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会根据法律法规与合作伙伴共享您的某些个人信息。例如,您的个人身份信息传输至电子认证服务机构(CA,CertificateAuthority)或个人身份信息及签约合同信息传输至公证处,由CA以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2) 在大家签发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1) 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2) 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。执法机关提出披露要求,我们会及时通知您,除非执法机关另有禁止披露的要求。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 您自行向社会公众公开的个人信息;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL(SecureSocketLayer)协议加密保护;我们同时对大家签服务提供HTTPS(HyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们已经取得以下认证:信息系统安全等级保护三级认证、ISO90012015质量管理体系认证、ISO27001:2013信息安全管理体系认证。

3. 我们会采取合理可行的措施,避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4. 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非大家签推荐的通信方式发送个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联系大家签客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

5. 请使用复杂密码,协助我们保证您的数据安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

6. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

1. 大家签会尽力提升核验结果的准确性,但由于大家签能收集到的信息范围有限,以及行业技术水平及核验手段仍在完善过程中,大家签无法确保核验结果完全准确无误。如您发现核验结果不准确,您可通过客服电话400-805-6850告知大家签,以便我们重新核验并逐步提升核验能力。

2. 您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止,以及违背道德风俗的领域,否则因此导致大家签或第三方遭受损失的,您应承担相应赔偿责任。

3. 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,或您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的,您可联系我们的客服电话400-805-6850,要求删除或更正。

4. 认证服务仅作为个人身份真实性校验,并不能代表认证后签署的文件、合同具备法律效益。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的明确授权。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供在中华人民共和国境内足够同等的保护。

八、除外责任

您理解并同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于大家签违约:

1、因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等导致本服务不能提供或中断;

2、黑客攻击造成服务中断、信息数据泄露;但我们应按照本协议约定做好应急处理。

3、大家签在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

4、由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降;

5、因国家法律法规及政策的相关要求,中断或终止本服务。

九、本协议如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要,大家签将对本协议及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过大家签官网(https://www.letusign.cn)、大家签个人身份认证服务等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,大家签将停止收集您的相关组织机构信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容

十、如何联系大家签

如您对本协议存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见、建议,请联系客服400-805-6850、官方网站(liucheng@sheca.com)进行咨询或反映。受理您的问题后,大家签会及时、妥善处理。

一般情况下,大家签将在30个工作日内给予答复。